鼎富科技“小富机器人交互系统”喜获软件著作权

在人机智能升级,特别是“中国制造”的进程中,具有完全自主研发实力的鼎富科技扮演着重要的角色。


日前,“小富机器人交互系统”喜获中华人民共和国国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》,此证书的获得既是国家版权局对鼎富科技软件产品自主研发创新性的高度肯定,也是公司在人机智能领域发展的重要标志。


人机互动自然准确


采用国内领先的中文智慧语义感知技术为基础研发的智能人机互动产品,人机互动自然、准确。


标准问题答复率100%


标准问题有效答复率100%,相似问题扩展问题率90%以上。


新一代统一业务知识库后台


小富机器人后台是新一代统一业务知识库系统。基于鼎富科技专利产品(DINFO-OEC非结构化大数据分析挖掘平台),以先进的文本挖掘技术为核心,提供智能的知识加工管理功能,维护简单、成本低。


支持多渠道应用


小富机器人支持多渠道应用,以灵活开放的设计理念,提供开放、可扩展的知识格式、数据接口和集成接口。全面支持PC端、移动端 (微信、短信、APP)等全渠道接入方式。


提供人工坐席切换机制


小富机器人提供了灵活的人工坐席切换机制,在具体企业级客服场景中,可以实现用户无感的机器人工回答模式切换。同时,通过闭环的设计思路,人工回答可以回馈给知识库,不断自动优化机器自动问答效果。


满足不同用户的特定需求


小富机器人支持企业内集群部署、云服务、SaaS等多样化服务方式,满足不同用户的特定需求。


小富机器人的愿景是成为一站式企业智能服务的好帮手。在大幅度降低企业运营成本的同时,极力提升企业内部业务效率以及最终用户的使用体验,为企业智造无限价值。