鼎富科技喜获客服大数据分析挖掘系统软件著作权

近日,鼎富科技在知识产权方面又有新收获,公司自主研发的客服大数据分析挖掘系统经过中国版权保护中心的监督审核,获得国家版权局颁发的软件著作权登记证书。


客服大数据分析挖掘系统,建立在非结构化大数据分析挖掘平台DINFO-OEC之上,具有对客服数据进行业务建模能力,支持客服数据进行投诉分类、投诉原因分析、投诉挖掘等功能,实现客服数据的热点发现、连续投诉分析、投诉升级预警、关联投诉分析、客户关联分析、潜客获取等客服数据挖掘应用。


截止目前,鼎富科技共取得了8项发明专利,20项软件著作权。鼎富科技通过不断的技术创新、业务创新,针对市场需求不断进行系统升级换代,在产品研发上不断增加投入,努力为客户提供更好的用户体验和产品。这些独立知识产权得到了权威的认可,不仅提升了公司在大数据创新方面的核心竞争力,也更加坚定了我们要坚持不懈走自主研发技术创新道路的决心。