业务痛点
系统落后，影响客户服务质量
IT系统陈旧，跨部门之间的信息分散和不一致，导致信息传递出现延误或缺失，进而影响客户体验。
海量用户咨询，人工坐席压力大
海量用户7*24h咨询，需要大量人工客服在线提供服务，人力成本高且服务不及时。
人力催收成本高，效果差
金融行业普遍需要业务催收，海量用户依靠人工外呼，成本高，效果难以得到保证。
海量用户筛选难，协同效率低
线上和线下销售渠道沉淀大量个人历史交易数据，以人工为主数据管理模式，导致工作效率低协同难。
解决方案
No.1
AI机器人+视频客服提高服务效率
用户咨询多渠道接入，AI机器人客服引导用户自助办理业务，视频客服提供远程辅助金融服务。
No.2
AI外呼机器人进行催收、营销作业
通过泰岳智呼、泰岳小催AI外呼机器人系统，对海量客户进行外呼，优先触达高潜客户，提高营销转化及催收效果。
No.3
数据统计分析
用户模型360°标记客户画像，对通话录音、对话详情及客户意向实时统计，快速准确响应客户问题，提升客户满意度。
方案优势
01.
智能客服7*24h在线，提升客户满意度
AI机器人客服接待用户咨询，标准话术避免沟通不规范等问题，提升交互体验。
02.
提高业绩转化率，降低成本
AI外呼营销机器人自动化作业，批量触达沉淀用户，营销成本降低40%。
03.
可视化数据分析报表，决策更科学
数据看板实时反馈作业数据，可视化图表为管理者提供决策方向。
客户案例
众诚智贷
众诚智贷是一家金融综合服务平台，采用泰岳智呼电销解决方案，对潜在客户意向筛选，标记客户意向及客户画像，精准匹配目标客户，实施预测式+智能化外呼，已经为超3200多家企业及个人提供贷款撮合服务，累计撮合放款金额达22.3亿，极大提升了业务增长率。
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