客户痛点
1、数据量大:案件数量过大,传统人工点呼的工作模式难以快速完成处置。
2、浪费人力:对于很多长账龄的用户,大量人力浪费在无效外呼中。
3、成本高:人工座席培训周期长、合规性风险高是导致成本居高不下的主要原因。
解决方案
1、AI催收机器人进行多场景催收:采用泰岳小催机器人,梳理业务场景,建立适合多个场景的机器人外呼流程,由机器人进行催收作业。
2、共建“人工智能贷后管理能力提升联合实验室”:联合实验室致力于通过Al技术提升金融行业人工智能贷后管理能力,双方从多方面深入探素和培育,赋能银行业风险管理能力的智能化升级。
3、用户全域触达:串联多渠道链路,围绕消费者各个触点引入AI智能客服+智能营销机器人,提供更个性化的服务和更出色的营销体验。
应用效果
1、AI外呼机器人,用户触达率提高70%。
2、AI快速筛选出重点名单,降低人力成本40%。
3、智能标记减少人工操作,提高工作效率和数据真实性。
30天免费试用,0成本智慧新体验