1、网站用户咨询量大，人工服务不及时：人工客服压力大，需要一种能够快速准确解读政策的智能问答系统。

2、知识库种类繁多，梳理难度大：政策文件繁多，覆盖教育、社保、交通、就业等各个领域，知识梳理难度大、成本高。

3、数据安全要求高：政务项目，对数据安全要求很高，对供应商资质要求高。

1、大模型知识库：鼎富智能依托大模型，以私有化为其自动构建政府知识库，快速整合政策文件等知识。

2、大模型问答机器人：以智能问答机器人7·24h在线接待市民咨询，提供自然、准确的问答服务。

3、政策文件知识全覆盖：官网知识问答方案，覆盖教育服务、社会保障、就业服务、交通服务等多个方面，如市民购买新能源汽车的各项补贴政策。

1、大模型支持，问答更自然：大模型RAG优势，不同于传统问答模式需要预设问题及答案，基于大模型和向量知识库的生成式回复，交互更自然。

2、运营轻量化，更便捷：快速具备知识问答能力，知识构建代价小，运营方便，无需人工梳理知识库，可见即可答。

3、大模型成本更低：对比传统知识管理解决方案，鼎富智能解决方案的硬件配置和大模型调用费用大幅降低。

4、私有化部署更安全：私有化部署方案，数据存储在本地，充分保障数据安全。