业务痛点
用户来源渠道差异化
海外客户习惯于邮件沟通，或通过Whatsapp/Facebook/Line等全球社媒联系企业，这对企业的运营、服务提出了更多的要求。
多语言、跨时区服务障碍
全球用户语言多样，招聘小语种客服成本高，跨时区服务影响用户体验。
用户转化难
海外用户线索及沉淀数据跟进转化难，人工客服触达效率低，成本高。
面临合规挑战
各国数据安全与隐私合规政策不同，限制出海营销服务工作的开展。
解决方案
No.1
海外多渠道接入
支持Facebook、LINE、WhatsApp、抖音、公众号等全场景覆盖，实现智能客服全渠道接待。
No.2
多语言AI智能客服机器人
支持全球大小语种的大模型文本机器人、智能IVR7*24h接待全球用户，回复常用问题、自助查询物流订单、推荐热门商品。
No.3
多语种AI智能外呼营销机器人
支持多语种的大模型AI外呼营销机器人，实现海外用户满意度回访、通知、营销、催收等场景。
No.4
强大的AI翻译
多语言支持的文本AI实时翻译功能，人工坐席轻松应对各国用户，提高与用户的沟通效率。
方案优势
01.
全球通信服务能力
提供全球语音线路资源及网络服务器节点，提供稳定的全球服务能力，提升用户体验。
02.
全方位AI能力支持
多语言文本机器人、语音机器人、AI翻译等多样话AI能力，让海外营销服务更高效。
03.
一站式综合解决方案
服务数百家出海客户，提供覆盖海外云服务、智能客服、智能营销等各个层次的一站式服务。
客户案例
某出海游戏公司
该公司一直以来专注Android及iOS平台高品质手机游戏开发和运营，研发的多款手游已经在全球多个国家和地区发行，Ultrabot为其提供文本客服和外呼营销场景一体化解决方案，业务场景涵盖售前咨询、售后回访、老客激活、新品推荐等。
30天免费试用，0成本智慧新体验